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智能電視決策參考智能電視的五個疑問

2019/04/30 来源:通州信息港

导读

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前几天陪朋友去买电视,销售员指着众多的“智能电视”解说了半天,还用了1分钟在浏览器上艰难地输入了 Youtube 的地址。朋友在销售的指导下,明白了一个道理,原来智能电视的“智能”,要求的不是电视,而是用户。这让我想起罗技的谷歌电视机顶盒 Revue。有好事者听到退货量超过出货量的, 放言“设计要有多烂才这么多人退货”,找我一起去试用,问题变成“销售要有多好才可以卖这么多”。我们这个做智能电视的团队没销售员,叫这些技术宅男情何以堪啊?不过技术宅男们的优势是能理性看到浮相背后的本质,所以在此把一些似是而非的说法拿来和大家分享。

一、电视将死,没人看电视了

这个是一个基本的判断问题。粗略看上去,在众多新的互动娱乐的围剿下,答案必定是电视的末路。不久前的研究数据是说北京的电视开机率在过去3年间从70%降到30%,或说照这个速度三年之后就没有人看电视了。时间并不站在态圈的这边。

多年前以 Skype 为代表的 VoIP 服务兴起的时候,也有人说要完蛋了,也有人说终可能会像收音机一样,沦为路上偶尔用到的设备。结果不用多解释了。当时的窘境,不是电脑有多强 大,而是本身有多难用。如果电视也来一场像 iPhone 一样的革命,终于能用、好用,有适合的内容和交互文娱,这个产态圈会怎么样?2010年5月1日出版的《经济学人》的特别报道《Changing the Channel》就报导,美国家庭花在电视上的时间超过在其它设备的总和。

如果认为电视将死,那么基本是只看到了眼前;没看到未来,也没学到过去。

二、电视的创新到头了,智能电视没什么新功能

这是近常听到的论调:视频点播,有些电视已经有了;视频通话,有些电视也有了;社交服务,有些电视也有了……还有甚么你能想到的功能电视上没有的?嗯,这类论调放在5年前,苹果的团队听到的是:邮件地址本,有些已经有了;视频通话照相,有些也有了;移动办公移动电影文娱,有些都有了……嗯,地图 GPS 什么的,哎,还有甚么iPhone 的功能现在的做不到的?

光电视屏幕的尺寸这一点,就是别的设备无法替代的。电视可以一家人看,电脑显示器可以两三个人挤,屏幕就只能容下一个头了。乔爷不相信的创新到头了,我们也不相信电视的创新到头了。功能取胜的想法,合适做那种什么都能做、什么都做不好的山寨机。智能有什么功能要问用户,没有什么功能才要问厂商;智能电视也是一样。

三、苹果会再次引领潮流,乔爷“突破了它”

业界从热卖的《乔布斯传》看到一个重要的段落就是“我们突破了它(电视)”,因而集体陷入恐慌状怕变成电视时代的诺基亚。话说乔老爷到死都挂记着的这块屏幕,恐怕算是他的产品中不多遗憾了。和其他颠覆各个产业的产品和服务比起来,Apple TV 只能称作一个爱好,虽然谁都看得出这个爱好背后的野心有多大。

当然这不能怪帮主不英明神武。苹果能颠覆的,都是它很弱的产业,而媒体其 实是苹果很强的一块,iTunes Store 不是北美市场头把交椅吗?乔老爷寄于厚望的,也是 Siri + iTunes 组合。这个“突破”,我实在很难看好,语音界面能适合客厅环境吗?我们的研究结果是否定的;我们对 Kinect 合适操控的判断也是否定的,已经得到证实——大屏幕交互的瓶颈,历来都是人而不是技术——你愿意说了一天话,累得要死躺在沙发上,还要和电视机说话?或 举着两只手傻子一样地不停地动。固然,我们如果苹果真的有突破,不但对消费者是好消息,对我们这样的开发团队也是好消息——没有 iPhone,哪来的 Android?

四、Android TV 是合适的智能电视平台

是的,Android 是不错的移动平台,不过放到电视上……这令我想起了Windows 被放在里面的兄弟 Windows Mobile。是的,为了移动平台还特意改了名。当时我看到被隐藏的鼠标就疑惑了,看到文件管理器里面的目录结构就解惑了。工程师主导的这样做,“简单粗暴直接”是没问题的,“有效”就要打问号了;不用打问号的是,这些用 Android 平台的电视商要么没有想象力,要么懒得可以,要末两者皆有。

移动环境体验是碎片式的,为此而设计的移动操作系统怎样能提供客厅环境需要的沉浸式交互的社交环境呢?就好像 Windows 为了处理繁多繁重复杂的任务而设计,微软两年前终于觉悟,于是移动系统推倒重来,固然,为了 Windows 还特地改了名……卡车可以载客,不代表是适合的客车。

5、或者平板可以用作交互装备

必然可以,而且Apple Remote, IntoNow 一类的产品都证明可以。

能用不代表好用。真正用过触摸屏控制电脑或者电视的朋友就明白,在一块屏幕上控制另外一块屏幕只是看起里很酷的一件事。实际使用中,用户视线不断地在两块屏幕之间来回切换,而触屏控制界面的多变使得用户更加疲劳。这不是个好方法。

这是市面上暂时的方法,因为电视无法交互,所以用户必须求助于其他设备。这令我想到还不智能以前,商务精英口袋里的PDA。现在还是“呼机商务通,一个都不能少”吗?我们能解决根本问题,直接和电视交互吗?(完)

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